Arêches-Beaufort est un espace unique en terre savoyarde à 20 km d’Albertville dans un décor préservé, valorisé, bien dans son temps et ouvert au futur. Pour une approche de la montagne ludique, sportive et culturelle, toutes les expériences sont permises à Arêches Beaufort.

« Satisfait ou remboursé »

Parce qu’Arêches-Beaufort connaît la qualité de son territoire, parce que la station met tout en œuvre pour donner le maximum de satisfaction à ses clients, l’office du tourisme et la SEMAB - société exploitant le domaine skiable d’Arêches Beaufort - mettent en place pour la saison 2011-2012 l’offre « satisfait ou remboursé » pour convaincre ceux qui pourraient encore en douter.
Quel que soit le forfait acheté, il sera remboursé si le client n’est pas satisfait du domaine skiable pendant sa première heure de ski.

Cette formule permet aussi aux curieux de faire un essai sans « engagement ». Arêches-Beaufort peut ainsi être à l’écoute, et au plus près des clients pour toujours améliorer la qualité de l’accueil et des services proposés. Convaincu de ses richesses et de ses valeurs, Arêches-Beaufort s’engage encore plus cette année dans le domaine de l’excellence.

  

Comment ça marche ?

Tout client individuel en possession d’un forfait de ski « tout domaine » (hors piéton, 1ère trace et accès randonneur) vendu au tarif public a la possibilité de demander le remboursement de son forfait pendant sa 1ère heure de ski.

La demande de remboursement doit être formulée auprès des caisses de la SEMAB, limitée à une demande par personne et par semaine. Le passage à la 1ère borne de contrôle détermine le début de la 1ère heure de ski. La demande de remboursement ne sera prise en compte que si le formulaire ad-hoc est dûment complété (identité, raison de l’insatisfaction, coordonnées…) et accompagné du forfait et du justificatif de vente.

Le remboursement au choix du client :
- remise immédiate d’un avoir pour un titre de transport de la même durée et pour la même catégorie de clientèle, valable durant la saison en cours,
- envoi à domicile sous un mois maximum d’un chèque d’un montant du forfait initial déduction faite de 5 € de frais de dossier.
Le remboursement concerne uniquement le titre de transport (hors assurance, support...).