Les circonstances exactes de l'accident ne sont pas encore clairement établies mais il semblerait qu'une grue évoluant sur un chantier à proximité immédiate de la ligne du télécabine ait accroché la cabine entraînant du même coup sa chute. L'accident s'est produit un peu après midi et les autres cabines sont en cours d'évacuation (le télécabine restera fermé le temps de l'enquête).

L'unique passager de la cabine, un enfant danois de 10 ans, a été transporté à l'hôpital le plus proche pour y subir des examens. Au moment de son évacuation en ambulance, il ne se plaignait que d'un léger mal de dos et du bassin.